Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen für alle Rechtsbeziehungen zwischen Dr. Maren Bohleber und Ihren Kunden. Die Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch dann, wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart worden sind.

1.2. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit der Annahme eines Termins akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dr. Maren Bohleber.

1.3. Geltungsbereich

Diese AGBs gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Angebot & Vertragsabschluss

2.1. Zustandekommen des Vertrags

Die Angebote von Dr. Maren Bohleber sind freibleibend. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den vereinbarten Termin mit Dr. Maren Bohleber annimmt und bestätigt und sich an Dr. Maren Bohleber zum Zweck der Beratung, Dienstleistung und Verkauf wendet. Mündlich oder fernmündlich getroffene Nebenabreden, Vorbehalte, Änderungen oder Ergänzungen sind soweit gesetzlich zulässig nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.

2.2. Heilversprechen

Ein Heilversprechen kann und darf gesetzlich nicht gegeben werden.

2.3. Dienstleistungsziel

Da der Erfolg jedes Termins maßgeblich von der Mitwirkung des Kunden abhängt, übernimmt Dr. Maren Bohleber keinerlei Garantie für das Erreichen des jeweiligen Dienstleistungsziels.

2.4. Mitarbeit des Kunden

Dr. Maren Bohleber kann den Kunden nicht zu einer aktiven Mitarbeit verpflichten. Dr. Maren Bohleber ist jedoch berechtigt, den Termin und Nachfolgetermine abzubrechen bzw. nicht anzunehmen, wenn der Kunde Beratungsinhalte und Empfehlungen negativ bewertet, erforderliche Auskünfte zur Anamnese unzutreffend erteilt, das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist oder wenn Dienstleistungsmaßnahmen vereitelt wurden.

2.5. Dokumentation

Abbildungen, Zeichnungen, Maßangaben, Foto- und Videodokumentation sowie andere Unterlagen, die zu unseren Angeboten gehören, bleiben in unserem Eigentum und sind nur annähernd Maß gebend.

3. Terminvereinbarung und Vorbereitungen für einen Termin

3.1. Terminvereinbarung

Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese telefonisch, per WhatsApp oder Kontaktformular/digitalem Kalender von Dr. Maren Bohleber bestätigt wurden.

3.2. Terminort

Grundsätzlich finden Termine vor Ort im Stall des Kunden statt. Es entstehen daher Anfahrtskosten, die laut Preisliste bei jedem Termin separat zu verrechnen sind, auch wenn die Dienstleistung eine Inklusivleistung darstellt (z.B. Sattelauslieferung, Sattel-Nachkontrolle nach Neukauf).

3.3. Terminabsagen

Termine, die vom Kunden nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 48 Stunden vorher schriftlich per Mail oder WhatsApp abgesagt werden, sonst wird eine Ausfallpauschale von 90€ in Rechnung gestellt. Der Kunde muss pünktlich zum Terminzeitpunkt anwesend sein. Verspätungen des Kunden kann Dr. Maren Bohleber mit einem Stundenlohn von 90€ / Stunde in Rechnung stellen. Dr. Maren Bohleber bemüht sich in jedem Falle um ein pünktliches Erscheinen zum vereinbarten Termin. Im Falle einer Verspätung über 15 Minuten hinweg, welche aufgrund der Komplexität der Serviceinhalte und Servicedauer hervorgerufen werden, wird der Kunde umgehend vor dem Termin durch Dr. Maren Bohleber informiert.

3.4. Terminvoraussetzungen

Vor dem Termin hat der Kunde dafür zu sorgen, dass das Pferd gesund und reitbar ist und insbesondere ohne Rückenprobleme, lahmfrei und frei von Medikamenten, insbesondere Schmerzmitteln, vorgeführt wird. Wird uns vom Kunden nicht nachweislich Anderes mitgeteilt, so dürfen wir davon ausgehen, dass das Pferd gesund, das heißt insbesondere frei von Unregelmäßigkeiten, Abnormitäten und dauerhaften Rückenproblemen ist.

3.5. Terminvorbereitung

Für einen reibungslosen Ablauf des Termines ist der Pferdebesitzer pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort und sorgt rechtzeitig dafür, dass das Pferd sauber und trocken vorgestellt und begutachtet werden kann. Wenn erforderlich, sollte seitens des Pferdebesitzers eine Hallen- oder Reitplatzreservierung erfolgen. Benötigte Reitutensilien und ggf. Longierbedarf sind am Ort der Begutachtung bereitzulegen. Für Satteltermine darf das Pferd vorher aufgewärmt sein, für alle weiteren Termine bitte zuvor nicht aufwärmen, wenn nicht anders vereinbart.

4. Dienstleistungen (Sattel / Pferdemassage und Bewegungslehre / Workshops)

4.1. Sattel (Sattelanalyse / Sattelanpassung / Sattelnachkontrolle / Satteltesten)

Beim Ersttermin mit einem Kunden wird zunächst eine ausführliche Einführung zur Sattelpassform anhand der individuellen Anatomie des Kundenpferdes gegeben als Grundlage für alle weiteren Beratungen und Servicedienstleistungen. Hierzu werden die anatomischen Strukturen auf dem Pferdefell mit einem abwaschbaren Stift (Fettstift) markiert. Sollte dies nicht gewünscht sein, sollte dies beim Termin gesagt werden.

4.1.1. Sattelanalyse

Die Sattelanalyse erfolgt ausführlich anhand eines über 100-Punkte Plans. Dazu ist es erforderlich, Reiter und Pferd entsprechend zu vermessen, anatomische Daten aufzunehmen sowie eine Begutachtung des Sattels im Stand und in der Bewegung vorzunehmen. Der Pferdebesitzer ist angehalten, hier entsprechend mitzuwirken und alle zur Analyse und Bewertung notwendigen Informationen wie Vorerkrankungen, Unfälle und weitere für die Analyse wichtige Kenntnisse mitzuteilen. Wenn möglich sollten weitere Personen, die das Pferd aktiv reiten, mit in die Analyse und Vermessung mit einbezogen werden. Auf diese Weise kann eine für die Beratung profunde Ausganglage gebildet werden.

4.1.1.1. Vermessung von Pferd und Reiter

Die notwendigen Maße nehmen wir in der Regel bei Ihnen vor Ort auf und sie werden Ihnen nach dem Termin als Kopie ausgehändigt und archiviert.

4.1.1.2. Ablehnung der Vermessung

Stellen wir vor Ort fest, dass Ihr Pferd entgegen Ihrer (miterklärten) Zusicherung nicht gesund und/oder satteltauglich sein sollte, behalten wir uns allerdings vor, das Vermessen abzulehnen und Aufwendungsersatz entsprechend Ziff. 3.3. dieser Bedingungen von Ihnen zu verlangen. Sind Sie entgegen unserer Auffassung der Meinung, Ihr Pferd sei doch gesund bzw. satteltauglich, können Sie uns dies zur Abwendung des Aufwendungsersatzes durch eine unmittelbar erfolgende, fachtierärztliche Untersuchung vor Ort nachweisen; diesfalls verrechnen wir für unsere Wartezeit, bis diese Untersuchung abgeschlossen ist, 90€ pro angefangene Stunde.

4.1.1.3. Vermessung am stehenden Pferd

Ihnen und uns ist bewusst, dass die im Rahmen der Messung gewonnenen Daten am stehenden Pferd erhoben werden und daher immer nur eine Annäherung an die reiterliche Realität darstellen werden. Diese Maße werden von uns dann entsprechend interpretiert und fließen in die Maße für den anzufertigenden bzw. anzupassenden Sattel ein.

4.1.1.4. Beständige Veränderungen des Pferdekörpers

Ihnen und uns ist bewusst, dass die Analyse, Herstellung bzw. Anpassung eines Sattels (auch Vollmaß- und Teilmaß-Sättel) immer nur auf einer Momentaufnahme des Zustandes von Pferd, Reiter, Können des Reiters und dem Trainingszustand des Pferdes beruht. Hierzu gehören zum Beispiel Parameter wie die Bemuskelung des Pferdes, Masse und Ausprägung des Fettgewebes, Schiefe des Gebäudes, Asymmetrie des Bewegungsablaufs, Zustand der Sehnen und Bänder sowie der Knochen. Diese Parameter ändern sich beständig und nehmen maßgeblichen Einfluss auf die Sattelpassform. Hinzu kommt, dass Sättel aus einem Naturprodukt, zumeist Leder, gefertigt sind; dieses Produkt arbeitet und verändert sich mit der Zeit, auch ohne mechanischen Belastungen ausgesetzt zu sein. Insbesondere der erwähnte Bemuskelungszustand nimmt auch auf die Passform der Kissenbeschaffenheit sowie der Kopfeisensymmetrien Einfluss. Nicht selten führen Asymmetrien des Pferdes dann auch zu asymmetrisch eingestellten Sätteln. Schließlich können auch die in der Regel von Hand befüllten Sattelkissen im Laufe der Zeit geringfügige Ungleichheiten aufweisen. Nur manche dieser naturgegebenen Veränderungen können durch nachträgliche Anpassungen wieder vollständig rückgängig werden.

4.1.1.5. Zeitpunkt der Passgenauigkeit

Vor diesem Hintergrund weisen wir darauf hin, dass die Passgenauigkeit des herzustellenden bzw. anzupassenden Sattels lediglich zum Zeitpunkt der Anpassung gewährleistet werden kann. Aufgrund der Veränderlichkeit der genannten Parameter verändert sich auch die Beurteilung der Passgenauigkeit eines herzustellenden bzw. anzupassenden Sattels. Aus diesem Grund ist eine Gewährleistung oder gar Garantie für die Passgenauigkeit auch für die Zukunft nicht möglich. Dies gilt für Verkaufssättel von Dr. Maren Bohleber ebenso wie für durch Dr. Maren Bohleber analysierte Kundensättel. Hingewiesen wird darauf, dass die genannten Parameter in der Sphäre des Kunden liegen und daher dem Einflussbereich von Dr. Maren Bohleber entzogen sind. Aus diesem Grund können aus derartigen nachträglichen Veränderungen, die aufgrund der Natur der Sache zu erwarten sind, keine Ansprüche gegenüber Dr. Maren Bohleber geltend gemacht werden.

4.1.1.6. Statische und dynamische Analyse der Sattelpassform

Die statische Sattelanalyse erfolgt am stehenden Pferd und gibt einen ersten Überblick über den aktuellen Stand der Passform des Sattels. Sollte sich bei der statischen Analyse bereits herausstellen, dass der Sattel für das Pferd und/oder den Reiter ungeeignet und eine weitere Analyse oder Anpassung nicht sinnvoll sein, wird in Absprache mit dem Kunden auf eine weitere Analyse verzichtet und alternative Lösungen besprochen. Die pauschale Gebühr für die Sattelanalyse ist in vollem Umfang zu bezahlen.

Bei der dynamischen Sattelanalyse wird schließlich der Sattel in Bewegung beim Vorreiten analysiert. Die hier gewonnen Erkenntnisse werden dokumentiert und für das weitere Vorgehen berücksichtigt. Als zusätzliche Passformkontrolle kann optional eine digitale Druckmessung mittels einer drucksensitiven Matte, die unter den Sattel gelegt wird, in Anspruch genommen werden. Die Ergebnisse der Druckmessung werden direkt vor Ort besprochen und fließen in das Beratungskonzept mit ein.

4.1.1.7. Fazit der Analyse

Zum Abschluss der Sattelanalyse wird mit dem Pferdebesitzer auf Grundlage der gewonnen Erkenntnisse aus der Sattelanalyse das weitere Vorgehen besprochen und dokumentiert. Zu jeder Sattelanalyse erhalten Sie ein Analyseprotokoll mit Lösungsvorschlägen für ggf. notwendige Änderungsmaßnahmen in Kopie ausgehändigt.

4.1.2. Sattelanpassung

Sollte eine Sattelanpassung (z.B. Nachpolsterung der Sattelkissen, Kaltverstellen des Kopfeisens) an dem Sattelmodell möglich und sinnvoll sein, kann diese in der Regel direkt vor Ort durch Dr. Maren Bohleber durchgeführt werden. Die Kosten hierzu sind zusätzlich zur Sattelanalyse oder Sattelnachkontrolle zu zahlen. Sie sind der aktuellen Preisliste auf der Homepage zu entnehmen.

4.1.2.1. Sattelanpassung und Änderungsarbeiten außerhalb des Reitstalls

Für einige Sattlerarbeiten muss der Sattel zum Hersteller oder zu autorisierten Fachwerkstätten gesendet werden oder weiter in der hauseigenen Werkstatt bearbeitet werden (insbesondere thermisches Einstellen der Ortweite einiger Sattelmarken). Die Servicekosten sowie die Kosten des Versands (Hin- und Rückversand) sind, wenn nicht anders vereinbart, vom Kunden zu tragen. Die Kosten und der Ablauf, insbesondere auch die Dauer bis zur erneuten Auslieferung/Versendung des angepassten Sattels, werden mit dem Kunden besprochen.

4.1.2.2. Sattelanpassung und körperliche Veränderung

Eine Sattelanpassung und insbesondere auch die Anpassung eines Maßsattels kann von Natur aus nur für den Moment gelten. Aufgrund mannigfaltiger Gründe ändern sich die Grundlagen (Pferdemuskeln, Fettgewebe, Sehnen, Bänder, Knochen etc.) der Sattelpassform ständig. Sattel-Reiter-Pferd sind als dynamisches System zu sehen, welches ständigen Veränderungen unterliegt, die sich auf die Passform niederschlagen können (siehe hierzu auch Ziff. 4.1.1.4. und 4.1.1.5.). Regelmäßige Überprüfungen in Form von Nachkontrollen sind somit empfohlen.

4.1.3. Sattelnachkontrolle

Um einen nachhaltigen Erfolg der Sattelanalyse zu gewährleisten, sind regelmäßige Nachkontrollen erforderlich.

4.1.3.1. Häufigkeit der Nachkontrollen

Eine regelmäßige Kontrolle wird je nach Nutzungsfrequenz in Abständen von ca. 6 Monaten empfohlen (in einigen Fällen kann eine Kontrolle schon nach einem deutlich kürzeren Zeitraum notwendig sein, z.B. bei einem Neusattelkauf, neuen Kissen oder einer kompletten Neubefüllung der Kissen).

4.1.3.2. Kosten der Nachkontrollen

Diese Kontrollen einschließlich der notwendigen Anfahrten und Dienstleistungen (z.B. Anpassungsarbeiten) sind gesondert zu bezahlen laut aktueller Preisliste. Lediglich die erste Überprüfung nach einem bei Dr. Maren Bohleber erworbenen Neusattels und ggf. kleinere Anpassungsarbeiten vor Ort wie Polsterarbeiten oder Kammerweite einstellen im Rahmen dieser ersten Nachkontrolle sind im Kaufpreis inkludiert, vorausgesetzt Pferd und Reiter haben sich seit Neusattelkauf nicht geändert und vorausgesetzt diese Nachkontrolle erfolgt innerhalb von 6 Monaten nach Neukauf. Anfahrt und Sonderleistungen sind jedoch stets zu bezahlen. Überhaupt ist jede Dienstleistung im Einzelnen zu verrechnen und vom Kunden zu bezahlen. Soweit gesetzlich zulässig sind weder diese erste Überprüfung noch die nachfolgenden laufenden Überprüfungen Gegenstand einer Garantie, Gewährleistung oder sonstigen Mängelhaftung.

4.1.3.3. Terminvereinbarung für Nachkontrollen

Für die Terminvereinbarung aller Nachkontrollen ist der Kunde selbst verantwortlich und hat diese von sich aus zu vereinbaren. Es erfolgt aus organisatorischen Gründen keine Erinnerung und Evidenzhaltung durch uns. Es besteht kein Anspruch auf einen Wunschtermin.

4.1.4. Satteltesten

Sollte sich bei der Analyse herausstellen, dass der vorhandene Sattel nicht auf Ihr Pferd passt und eine Anpassung nicht möglich oder sinnvoll erscheint, kann eine Auswahl an Neusätteln getestet werden. Hierzu wird ein separater Termin vereinbart, um eine geeignete Sattelauswahl vornehmen zu können. Ein Satteltesten ist selbstverständlich auch separat ohne vorherige Sattelanalyse möglich.

4.1.4.1. Ablauf und Hinweise Satteltesten

Auch für das Satteltesten ist eine vorgelagerte Einführung sowie Vermessung von Pferd und Reiter erforderlich, wenn dies nicht bereits im Rahmen der Sattelanalyse erfolgt ist. Das Vorgehen und die Hinweise entspricht Ziff. 4.1.1. Der Pferdebesitzer und Reiter gewährleistet die für ein Probereiten erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse zu besitzen, um den Sattel wenn möglich in allen drei Gangarten entsprechend testen und beurteilen zu können. Dr. Maren Bohleber übernimmt keinerlei Haftung für durch mangelnde Reitkenntnisse oder Unfähigkeiten basierende Unfälle während des Probereitens. Das Probereiten erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung des Reiters.

4.2. Pferdemassage und Bewegungslehre

4.2.1. Anwendungsziele

Durch die Anwendung von Pferdemassage sowie Bewegungslehre, unterstützt und fördert Dr. Maren Bohleber das Wohlbefinden Ihres Pferdes insbesondere bei Bewegungseinschränkungen sowie nach Erkrankung oder Verletzung des Pferdes.

4.2.2. Anwendungsbereiche

Dr. Maren Bohleber praktiziert in Österreich im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen. Anwendungen werden nur am gesunden Pferd zur Steigerung des Wohlbefindens und zur Erhaltung und Wiederherstellung der Leistungsfähigkeit vorgenommen. Die Ausübung der Arbeit erfolgt mit Ausnahme der den Tierärzten vorbehaltenen diagnostischen und therapeutischen Tätigkeiten und allenfalls bzw. auf Wunsch des Kunden (wenn sinnvoll) unter deren Anleitung und Anwesenheit. Dienstleistungen der Tierärzte sind separat von den Dienstleistungen von Dr. Maren Bohleber zu zahlen.

4.3. Workshops

Dr. Maren Bohleber bietet zur Wissensvermittlung Workshops und Seminare für Stallbetreiber, Vereine, Pferde- und Sattelprofis, Firmen und interessierte Privatpersonen an. Die Inhalte des Workshops können einem der Homepage beschriebenem Konzept oder individueller Vereinbarung folgen. Nach vorheriger Absprache erfolgen die Teilnahme und Anmeldung zu einem Workshop per Mail bzw. über die Homepage. Die Anmeldung stellt eine verbindliche Buchung des Workshopplatzes dar und verpflichtet zur Zahlung der Workshopgebühr.

4.3.1. Anmeldung

Die Anmeldung ist nur gültig mit vollständiger Bezahlung und unter Einhaltung des Anmeldeschlusses. Ob verspätete Anmeldungen berücksichtigt werden, liegt im Ermessen des Veranstalters. Bei zu geringer Teilnehmerzahl liegt es im Ermessen des Veranstalters, das Seminar ausfallen zu lassen. Die Teilnehmer werden entsprechend informiert.

4.3.2. Stornierung

Falls eine Stornierung des Seminars durch den Teilnehmer oder die Teilnehmergruppe nötig sein sollte, ist dies schriftlich bis 14 Tage vorher kostenfrei möglich, danach wird die gesamte Kursgebühr erhoben. Eine Stornierung kann nur akzeptiert und als verbindlich angesehen werden, wenn Sie schriftlich per mail an folgende E-Mailadresse von Dr. Maren Bohleber ma**@************er.de gesendet werden.

4.3.3. Kursausfall

Sollte der Workshop seitens Dr. Maren Bohleber auf Grund von unvorhergesehenen Umständen oder höherer Gewalt nicht stattfinden können, bietet Dr. Maren Bohleber einen Ersatztermin an oder zahlt die Workshop Gebühr entsprechend zurück.

4.3.4. Haftungsausschluss für Workshops

Die Teilnahme an dem Seminar geschieht auf eigene Gefahr. Der Veranstalter haftet nicht für Unfälle, Verluste oder Schäden irgendwelcher Art, die insbesondere durch Lehr- oder Privatpferde, Hunde, Diebstahl, Feuer oder andere Ereignisse gegenüber Personen, Pferden oder anvertrautem Gut verursacht werden oder sonst an privatem Eigentum der Kursteilnehmer entstehen, sofern diese Schäden nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen oder Menschen körperlich zu Schaden kommen. Da ein Teil des Seminars draußen am Pferd abläuft, ist auf geeignete Kleidung zu achten (warme Kleidung und festes Schuhwerk).

5. Verkauf (Sattel und Zubehör)

5.1. Termin Sattelverkauf

Bei einem Neusatteltermin wird eine Auswahl an Sätteln mitgebracht. Die Auswahl basiert auf den bei der Terminvereinbarung erhaltenen Informationen seitens des Kunden in Bezug auf die Anatomie des Pferdes (Fotos von der Seite und von der Rückenlinie von hinten/oben) sowie der reiterlichen Maße (Körpergröße, Hosengröße). Dr. Maren Bohleber ist bemüht, eine möglichst mannigfaltige Auswahl bereitzustellen, dennoch kann nicht garantiert werden, dass ein geeigneter Sattel am Verkaufstermin zum Testen/Verkauf zur Verfügung steht. Die Verkaufssättel werden vom Kunden vor Ort in allen drei Grundgangarten Probe geritten (sofern der Ausbildungsstand oder die Verfassung des Pferdes sowie die örtlichen Gegebenheiten es zulassen). Hierbei handelt es sich entweder um Vorführsättel, die im Anschluss des Termins auf Wunsch mit individuellen Konfigurationen bestellt werden können oder um Neusättel, die zum vom Hersteller festgelegten Verkaufspreis direkt erworben werden können. Es besteht kein Anspruch auf direkten Kauf des getesteten Sattels.

5.2. Vertragsabwicklung und Zahlung

5.2.1. Anzahlung und Restzahlung

Die Anfertigung bzw. Bestellung eines Sattels oder Zubehörs beim Herstellerwerk erfolgt erst, nachdem eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Kaufpreises bei Dr. Maren Bohleber eingegangen ist. Der Restkaufpreis (50 % des Kaufpreises) ist entweder bei Auslieferung/Abholung/Versand des Sattels oder Zubehörs in bar bzw. über Bankomatkasse zu bezahlen. Alternativ kann der Kunde auch im Wege der Vorauskasse bzw. Online‑Überweisung vor Ort den Restkaufpreis begleichen. Wird ein Sattel über Dr. Maren Bohleber beim Herstellerwerk bestellt, so stellt dies eine Sonderanfertigung dar, die vom Umtausch und von der Erstattung ausgeschlossen ist.

5.2.2. Rückgabe des Sattels nach Anzahlung

Möchte der Kunde nach Bezahlung der Anzahlung aus nicht von uns verschuldeten Gründen von der weiteren Abwicklung des Sattelkaufes bzw. der Übernahme des Sattels absehen, so ist dies nur möglich, sofern wir den Sattel beim Herstellerwerk noch nicht bestellt haben. Diesfalls erhält der Kunde die Hälfte der von ihm geleisteten Anzahlung zurück. Die andere Hälfte (d.h. insgesamt 25 % vom Kaufpreis) kann dem Kunden nicht mehr rückerstattet werden und gilt als Aufwandersatz für Dr. Maren Bohleber. Hingewiesen wird darauf, dass eine Retournierung der Hälfte der Anzahlung kein Rechtsanspruch des Kunden, sondern eine Kulanzhandlung von Dr. Maren Bohleber ist. Gründe, die der Sphäre des Kunden zuzurechnen sind, wie etwa Verkauf, Ableben, Erkrankung oder Sportuntauglichkeit des Pferdes etc., sowie auch Gründe höherer Gewalt berechtigen den Käufer nicht, vom Kaufvertrag abzustehen. Vielmehr muss der Käufer den Sattel zum vollen Preis übernehmen.

5.3. Sattelauslieferung

5.3.1. Liefertermine

In der Regel spätestens mit Auslieferungsbestätigung des Sattelherstellers nennen wir Ihnen einen ungefähren Liefer- bzw. Übergabetermin. Wir sind stets bemüht, diesen so zeitnah wie möglich zu legen. Von Dr. Maren Bohleber angegebene Liefertermine des gekauften Sattels sind, vorbehaltlich eines ausdrücklich vereinbarten Fixtermins, grundsätzlich unverbindlich.

Wird uns die Auslieferung des Sattels auf Grund höherer Gewalt oder aus anderen unverschuldeten Umständen ganz oder teilweise vorübergehend unmöglich oder erheblich erschwert, so verlängert sich die vereinbarte Lieferzeit um die Dauer des Hindernisses. Gleiches gilt für eine gesetzliche oder vom Verkäufer gesetzte Frist, insbesondere für Nachfristen beim Verzug.

Bei einem etwaigen Lieferverzug, soweit er nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruht, sind Schadenersatzansprüche des Kunden jeder Art ausgeschlossen.

5.3.2. Sattelübergabe und Abnahme

Die Sattelübergabe und Abnahme der von Dr. Maren Bohleber vertriebenen bzw. angepassten Sättel erfolgt üblicherweise vor Ort beim Pferdebesitzer und seinem Pferd im Reitstall. In Ausnahmefällen kann ein Sattel zur Übergabe auch zum Kunden versendet oder bei einem vereinbarten Ort abgeholt werden – dies wird mit dem Kunden im Einzelfall besprochen.

Bei der Sattelübergabe wird in der Regel der Sattel in allen drei Grundgangarten (wenn möglich) getestet. Wenn erforderlich, können im Anschluss noch geringfügige Nachjustierungen des Sattels über Dr. Maren Bohleber vorgenommen werden. Sie verpflichten sich uns gegenüber, die Übergabe des Sattels in einem Übergabeprotokoll zu quittieren. Sollten Sie Vorbehalte jedweder Art gegen unsere Leistungen haben, sind diese Vorbehalte, insbesondere eventuell fehlender Passgenauigkeit, in diesem Übergabeprotokoll aufzunehmen.

5.4. Erste Sattelnachkontrolle nach Kauf

Nach jedem Neusattelkauf oder nach einer kompletten Neubefüllung der Kissen wird eine Kontrolle bereits nach ca. 12 Wochen empfohlen, spätestens nach etwa 40-50maliger Benutzung, da sich das Kissen im neu befüllten Zustand schneller setzt und verändert als ein bereits gebrauchtes Sattelkissen.

5.5. Sattelzubehör

5.5.1. Sattelzubehör zur Unterstützung der Passform

Es kann auch bei einem Neusattel notwendig sein, die Passform durch entsprechende Sattelunterlagen und Hilfsmittel wie Vorderzeug oder spezielle Sattelgurte zu ergänzen. Dies stellt keinen Mangel des Sattels, sondern nur eine Unterstützung des Exterieurs des Pferdes dar.

5.5.2. Testen des Zubehörs

Insbesondere bei Sattelunterlagen und Sattelgurten, aber auch bei weiterem Reitsport-Zubehör, kann die Passform je nach anatomischen Besonderheiten, Veränderungen oder Bewegungsdynamik des Pferdes über den Kauf hinaus variieren. Vor Kauf des Zubehörs besteht die Möglichkeit, dass der Kunde dieses an seinem Pferd selbst testet und sich über die Eigenschaften des Zubehörs informiert. Auch wenn der Kunde keinen Gebrauch von diesen Optionen macht, stellt eine mangelnde Passform des Zubehörs keinen Grund für Reklamation dar und begründet keinen Austausch oder Rücknahme der gekauften Ware.

5.6. Besonders zu beachtende Hinweise

5.6.1. Körperveränderung des Pferdes und Nachkontrollen

Durch den neuen bzw. neu angepassten Sattel und durch regelmäßiges Trainieren des Pferdes kann sich dessen Rückenbemuskelung und das Fettgewebe verändern. Auch kann das Pferd saison-, krankheits- oder fütterungsbedingt zu- oder abnehmen. Asymmetrien im Körperbau des Pferdes können zu einem ungleichmäßigen Bewegungsablauf führen. Dies hat unmittelbare Auswirkungen auf die Passform des Sattels. Für Gebrauch und Erhalt des Sattels ist daher zu beachten, dass eine regelmäßige Überprüfung des Sattels und ein eventuell erforderliches Anpassen – insbesondere bei auftretenden Veränderungen des Pferdes – notwendig und empfehlenswert ist (siehe hierzu auch Ziff. 4.1.1.4. und 4.1.1.5.)

5.6.2. Ein Sattel für ein Pferd

Der erworbene Sattel sollte nur für das Pferd verwendet werden, für welches der Sattel angepasst wurde. Jeder Wechsel auf ein anderes Pferd kann eine Veränderung des Sattelkissens und somit der Passform zur Folge haben.

5.6.3. Sattelunterlagen

Nicht nur der Sitz des Reiters, sondern auch unterschiedlich verwendete Sattelunterlagen haben Einfluss auf die Position des Sattels nach der Ingebrauchnahme.

5.6.4. Pflege des Sattels

Es wird weiter darauf hingewiesen, den Sattel nur mit den empfohlenen Pflegeprodukten zu pflegen. Jegliche Gewährleistung aufgrund von mangelnder oder unsachgemäßer Pflege sind ausgeschlossen (siehe hierzu auch Ziff. 7.6.)

5.7. Widerrufsrecht

Der Kunde wird vor dem Termin über sein gesetzliches Widerrufsrecht informiert. Demnach darf der Kunde innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Macht der Kunde hiervon Gebrauch, wird ihm der Kaufpreis des Sattels innerhalb von 4 Wochen abzüglich der vereinbarten Satteltestgebühr sowie abzüglich angefallener Anfahrtskosten zurückerstattet. Sollte der Sattel Gebrauchsspuren aufweisen, behält sich Dr. Maren Bohleber vor, bis zu 20% des Kaufpreises einzubehalten. Nicht unter Gebrauchsspuren fallen Kratzer, Flecken, Macken oder ähnliches. Diese mindern den erstattungsfähigen Kaufpreis um den entstehenden Wiederverkaufsverlust. Dies wird bei Sattelübergabe mit dem Kunden besprochen.

6. Preise und Zahlung

6.1. Preise

Die Preise der Leistungen von Dr. Maren Bohleber sind den aktuellen Preislisten und Angeboten auf der Homepage www.maren-bohleber.de zu entnehmen. Es gilt jene Preisliste, die im Bestell- bzw. Vertragsabschlusszeitpunkt Gültigkeit hat und auf der Homepage entsprechend veröffentlicht ist. Die Preise für Waren entsprechen den vorgegebenen Herstellerpreisen und werden auf Anfrage oder beim Beratungstermin kommuniziert. Alle Preise für Endkunden (Business to Customer) verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Unternehmen (Business to Business) sind die Preise als Netto-Preis exklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer gelistet.

6.2. Zahlung

6.2.1. Dienstleistung

Die Zahlungen bzw. Restzahlungen für in Anspruch genommene Dienstleitungen von Dr. Maren Bohleber erfolgen direkt beim Termin vor Ort in bar oder per Bankomat.

6.2.2. Verkauf

Die Zahlungen bzw. Restzahlungen von Waren (Sattel, Zubehör) erfolgt am Termin vor Ort in bar oder per Bankomat. Nach Vereinbarung ist auch Vorkasse oder online Überweisung mit Beleg als Nachweis möglich.

7. Verwendung und Gewährleistung

7.1. Untersuchungs- und Rügepflicht

Unmittelbar nach Erhalt des Sattels haben Sie diesen eingehend zu überprüfen. Offensichtliche Mängel, d.h. Mängel, sind während der Übernahme zu nennen und zu dokumentieren. Ist der Kunde Unternehmer und kommt er seiner Untersuchungs- und Rügepflicht nicht binnen drei Tagen nach, so entfällt die Gewährleistungspflicht von Dr. Maren Bohleber.

7.2. Verdeckte Mängel

Verdeckte Mängel sind vom Käufer, der Unternehmer ist, innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt hier die rechtzeitige Absendung. Sie trifft allerdings die vollständige Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.

7.3. Übernahme der Gewähr

Dr. Maren Bohleber leistet Gewähr dafür, dass der Sattel bei Übergabe nach bestem Wissen und Gewissen angepasst wird.

7.4. Gewährleistung Passform

Eine Gewährleistung für die Passgenauigkeit eines neuen Sattels sowie die korrekte Sitzposition des Reiters wird von uns nur bezogen auf den Zeitpunkt der Übergabe übernommen. Sollten aus den o.g. Gründen Nachpolsterungen, Anpassungs- oder Veränderungsarbeiten nach Übergabe erforderlich werden, sind diese nicht als Nachbesserung i.S. der Gewährleistung zu verstehen. Zu beachten in diesem Zusammenhang ist auch Ziff. 4.1.1.4. und 4.1.1.5. Darüber hinaus kann eine Passformgarantie eines neu gekauften Sattels nicht für die Zukunft gegeben werden. Es besteht somit kein Gewährleistungsanspruch für die Zukunft.

7.5. Gewährleistung Produkt

Eine Gewährleistung am Produkt (Sattel und Zubehör) über die vom Hersteller angegebene Garantie wird soweit gesetzlich zulässig nicht gewährt. Jede Reklamation am Material, Verarbeitung, Abnutzungsverhalten des Produktes (auch Zubehör) unterliegt der Prüfung durch den Hersteller und kann durch Dr. Maren Bohleber nur kommuniziert, nicht jedoch behoben werden. In der Regel wird hierfür die Ware zur Prüfung an den Hersteller gesendet. Die Kosten für Porto und Verpackung zum Hersteller und wieder zurück an Dr. Maren Bohleber werden, wenn es sich beim Kunden um einen Unternehmer handelt, vom Kunden getragen. Ein Anspruch auf Reparatur oder Ersatz besteht nicht. Sollten Mängel oder Schäden am Material sichtbar sein, die nicht selbstverschuldet sind und/oder die nicht durch unsachgemäße Nutzung bei empfohlener Pflege entstanden sind, so sind diese unverzüglich schriftlich an Dr. Maren Bohleber zu melden.

7.5.1 Gewährleistung Gebrauchtsattel

Für den Erwerb von gebrauchten Waren gilt generell eine Gewährleistung von 1 Jahr. Die Frist beginnt mit der Übergabe der Ware. Ausgeschlossen hiervon sind Verschleißteile sowie Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Sorgfalt entstanden sind.

7.6. Ausschluss der Gewährleistung

Explizit ausgeschlossen von jeglicher Gewährleistung sind Materialabweichungen, die entstehen aufgrund von Wasser- und Regeneinfluss (Wasserflecken), Abrieb durch sogenannte Grip-Reithosen, Abrieb durch Sattelüberzüge oder Sattelunterlage (insbesondere Fellüberzüge oder Gelunterlagen und -auflagen), Abrieb oder Abfärbungen von Steigbügelriemen oder Reitstiefeln, Abnutzung von doubliertem Leder, Abfärbungen an Reithosen, Farbveränderungen durch Sonneneinstrahlung oder anderen Wettereinflüssen sowie Narben im Leder, sohin auch jegliche sonstige Umstände, die ausschließlich in der Sphäre des Kunden liegen. Verschleißteile sind ebenfalls ausgeschlossen von der Gewährleistung.

7.7. Abweichungen des Leders

Es wird darauf hingewiesen, dass bei Bestellung von Sätteln keine Garantie auf die ausgewählte Farbe oder Haptik bestehen – Leder ist ein Naturprodukt und je nach Ledercharge kann die Farbe und Beschaffenheit leichten Abweichungen vom Vorführmodell unterliegen.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1. Vertragswesentliche Pflichten

Hat Dr. Maren Bohleber aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen nach Maßgabe dieser Bedingungen für einen Sachschaden aufzukommen, der leicht fahrlässig verursacht wurde, ist die Haftung von Dr. Maren Bohleber ausgeschlossen. Die Haftung gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, besteht nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und ist auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden begrenzt.

8.2. Sonstige Pflichten

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrags nicht gefährdet wird, haften wir sowie unsere Erfüllungsgehilfen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

8.3. Produkthaftung und Garantie

Diese Beschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung oder aus Garantie.

9. Eigentumsvorbehalt

Dr. Maren Bohleber behält sich das Eigentum an dem bestellten Sattel und allen weiteren Verkaufswaren vor und zwar bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem gegenständlichen Geschäft. Der gelieferte Sattel und das Zubehör gehen daher erst dann in das Eigentum des Käufers über, wenn dieser den gesamten vereinbarten Kaufpreis beglichen hat.

10. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

10.1. Anwendbares Recht

Die mit uns geschlossenen Verträge unterliegen unter Ausschluss von Kollisionsrecht und insbesondere unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) vom 11.4.1980 der ausschließlichen Anwendbarkeit Deutschen materiellen und prozessualen Rechts. Dies gilt auch dann, wenn die Bestellung aus dem und/oder die Lieferung in das Ausland erfolgt, soweit gesetzlich zulässig.

10.2. Gerichtsstand

Gerichtsstand für Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Unternehmern ist der Ort unseres Geschäftssitzes. Dieser Gerichtsstand gilt auch dann als vereinbart, wenn Sie einen allgemeinen Gerichtsstand im Inland nicht haben, Ihren Wohnsitz oder Aufenthaltsort aus dem Inland verlegen oder Ihren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der gerichtlichen Geltendmachung nicht bekannt ist.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht.

Stand: Mai 2025

Widerrufsbelehrung

Belehrungen über die für Konsumenten bestehenden Rücktrittsrechte

Belehrung über das Rücktrittsrecht gemäß § 3 KSchG

Hat der Kunde seine Vertragserklärung weder in den vom Unternehmer für seine geschäftlichen Zwecke dauernd benützten Räumen noch bei einem von diesem dafür auf einer Messe oder einem Markt benützten Stand abgegeben, so kann er von seinem Vertragsantrag oder vom Vertrag zurücktreten. Dieser Rücktritt kann bis zum Zustandekommen des Vertrags oder danach binnen 14 Tagen erklärt werden. Der Lauf dieser Frist beginnt mit der Ausfolgung einer Urkunde, die zumindest den Namen und die Anschrift des Unternehmers, die zur Identifizierung des Vertrags notwendigen Angaben sowie eine Belehrung über das Rücktrittsrecht, die Rücktrittsfrist und die Vorgangsweise für die Ausübung des Rücktrittsrechts enthält, an den Kunden, frühestens jedoch mit dem Zustandekommen des Vertrags. Ist die Ausfolgung einer solchen Urkunde unterblieben, so steht dem Kunden das Rücktrittsrecht für eine Frist von zwölf Monaten und 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Die Erklärung des Rücktritts ist an keine bestimmte Form gebunden. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

Dieses Rücktrittsrecht steht dem Kunden insbesondere dann nicht zu, wenn er selbst die geschäftliche Verbindung mit dem Unternehmer oder dessen Beauftragten zwecks Schließung des Vertrages angebahnt hat, oder wenn dem Zustandekommen des Vertrages keine Besprechungen zwischen den Beteiligten oder ihren Beauftragten vorangegangen sind.

Belehrung über das Rücktrittsrecht gemäß § 3a KSchG

Der Kunde kann von seinem Vertragsantrag oder vom Vertrag weiters zurücktreten, wenn ohne seine Veranlassung für seine Einwilligung maßgebliche Umstände, die der Unternehmer im Zuge der Vertragsverhandlungen als wahrscheinlich dargestellt hat, nicht oder nur in erheblich geringerem Ausmaß eintreten. Maßgebliche Umstände sind die Erwartung der Mitwirkung oder Zustimmung eines Dritten, die erforderlich ist, damit die Leistung vom Unternehmer erbracht oder vom Kunden verwendet werden kann, die Aussicht auf steuerrechtliche Vorteile, die Aussicht auf eine öffentliche Förderung und die Aussicht auf einen Kredit. Der Rücktritt kann binnen einer Woche erklärt werden. Die Frist beginnt zu laufen, sobald für den Kunden erkennbar ist, dass die oben genannten Umstände nicht oder nur in erheblich geringerem Ausmaß eintreten und er eine schriftliche Belehrung über dieses Rücktrittsrecht erhalten hat. Das Rücktrittsrecht erlischt jedoch spätestens einen Monat nach der vollständigen Erfüllung des Vertrags durch beide Vertragspartner. Die Erklärung des Rücktritts ist an keine bestimmte Form gebunden. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

Das Rücktrittsrecht steht dem Kunden nicht zu, wenn er bereits bei den Vertragsverhandlungen wusste oder wissen musste, dass die maßgeblichen Umstände nicht oder nur in erheblich geringerem Ausmaß eintreten werden, der Ausschluss des Rücktrittsrechts im Einzelnen ausgehandelt worden ist oder der Unternehmer sich zu einer angemessenen Anpassung des Vertrags bereit erklärt.

Belehrung über das Widerrufsrecht nach dem FAGG

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen, sofern dieser ausschließlich im Fernabsatz abgeschlossen wurde, dh zB ausschließlich über E-Mail.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie

Dr. Maren Bohleber – Scientific Saddlefitting

Dr. Maren Bohleber

Konsul-Mosle-Weg 9

28359 Bremen

Deutschland

Telefonnummer: +49 176 244 678 10

E-Mail-Adresse: ma**@************er.de

in Form einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ihre Widerrufserklärung bedarf keiner besonderen Form. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, führt dies zum sofortigen und vorzeitigen Ende des Vertrages. Darüber hinausgehend haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann können Sie das nachstehend angehängte Widerrufsformular ausfüllen und an uns zurücksenden. Sie sind jedoch nicht zur Verwendung dieses Formulars verpflichtet.

Formular zum Widerruf des Vertrages nach FAGG

Dr. Maren Bohleber – Scientific Saddlefitting

Dr. Maren Bohleber

Konsul-Mosle-Weg 9

28359 Bremen

Deutschland

Telefonnummer: +49 176 244 678 10

E-Mail-Adresse: ma**@************er.de

Datum: __________

Betreff: Widerruf

Hiermit widerrufe ich,

Name: ______________

Adresse: ______________

E-Mail: ______________

Tel.: ______________

den mit Ihnen am _____________ (Datum) abgeschlossenen Vertrag.

_____________________________

Unterschrift
(Ihre Unterschrift ist nur erforderlich,
sofern Sie diesen Widerruf per Post

an uns retournieren)

AGB

4.2.1. Anwendungsziele

Widerrufsbelehrung

+49 (0)17624467810

ma@**********er.de

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